Reputacion
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Las últimas declaraciones de su presidente – llamando tontos a los consumidores – se han hecho rápidamente virales
Un estudio apunta que un 68% de los consumidores no compraría a una marca que ha tenido una brecha de seguridad
La prevención, la revisión de los procesos y la comunicación orientada a las expectativas éticas, pragmáticas y de imagen de la marca, las claves de evitar un problema reputacional
El presidente de Ucrania, Volodímir Zelenski, iba a intervenir en el Congreso de los Diputados: lo que no se imaginaba Porcelanosa era la crisis de comunicación que se le iba a abrir
Los consumidores son cada vez más sensibles a estas amenazas
Mercadona ha publicado en su perfil de Facebook una aclaración a sus consumidores: es un bulo que esté subiendo los precios
Los consumidores observan con atención qué hacen y critican a las marcas que no se implican
Esta semana está previsto que Facebook anuncie su nuevo nombre corporativo, por ahora ya ha presentado resultados y a pesar de todo han sido muy buenos
Los medios contagian su imagen de marca y aumentan el recuerdo
Facebook es el último ejemplo de cómo una marca puede pasar de estar en la cresta de la ola al purgatorio de marcas