La estrategia B2B es la gran olvidada en la inmensa mayoría de contenidos Social Media. En la mayoría de los casos hablar de Social Media es hablar de B2C existiendo una gran ausencia de contenidos destinados a empresas que venden a empresas, tal vez por ello, las empresas que tienen su target B2B limitan su estrategia principal a Linkedin.
Si bien es cierto que la estrategia B2B dentro de los medios sociales tiene que ser distinta a la estrategia B2C, hay que dejar claros dos aspectos muy importantes.
Pautas a tener en cuenta
Además de estos dos aspectos anteriores, también hay ciertas pautas importantes que toda estrategia B2B tiene que poseer:
Estudio B2B Social Media
Emarketerresalta un estudio B2B realizado en 2012 por Optify. El estudio analizaba a más de 62 millones de visitas, 215 millones de páginas vistas y 350.000 clientes potenciales. Los resultados indicaban que Facebook era el medio social que más tráfico aportaba con un 54% frente al 32% de Twiter. En cambio, en la respuesta de los leeds, Twitter acapara la primera posición con un 82% ante el 9% de Facebook. Linkedin, tanto en un caso como en el otro, tuvo un % mínimo con un 9% y un 14% respectivamente.
La conclusión que se puede sacar de todo ello es que, contra todo pronóstico, Linkedin no es el medio social más importante en la estrategia B2B. Por otro lado, otra conclusión que se puede extraer es que Facebook proporciona la cantidad y Twitter proporciona la calidad en la estrategia B2B.
Aunque los medios sociales aún están lejos de tener un protagonismo de peso en la estrategia de las empresas, su evolución es al alza.