Artículo Social Media Marketing

5 Factores que definen la estrategia de una comunidad online

Consultor en estrategia de marketing utilizando medios de comunicación social....

La estrategia establecida para nuestra comunidad online es la suma de las estrategias de 5 factores críticos de éxito del desarrollo de una comunidad: Estrategia de Pre-lanzamiento

Es necesario determinar la forma en que accederemos al conocimiento que nos permita identificar oportunidades para nuestra comunidad. También debemos definir la manera en que crearemos relaciones con las personas que nos ayudaran a lanzar la comunidad. Aunque parece que la dimensión de pre-lanzamiento se pudiera realizar una sola vez, esto no es del todo cierto. Las comunidades necesitan relanzarse constantemente. Estrategia de Lanzamiento

Para el lanzamiento es necesario identificar la forma en que difundiremos los beneficios que ofrece nuestra comunidad a su audiencia elegida. Aquí debemos tener cuidado de no perder el tiempo ofreciendo las bondades de nuestra comunidad a personas que no tengan el perfil de la audiencia elegida inicialmente. Estrategia de crecimiento

El camino que elegimos para el crecimiento de nuestra comunidad debe tener un componente estratégico que permita crecer a través de la participación o a través de personas que se sientan muy identificadas con los beneficios que ofrece la comunidad. Estrategia de Participación

La estrategia de participación debe incluir la manera en que haremos participar a los nuevos miembros, a los miembros menos activos, a los miembros más activos y a los que generan contenidos. Estrategia de Contenidos

Los contenidos son los activos digitales de la comunidad. Inicialmente determinan la personalidad de la comunidad. Cuando se trata de comunidades de empresa, los contenidos son las herramientas que utilizamos para gestionar la reputación de marcas o empresas.

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