Las marcas deben abandonar los estereotipos generacionales obsoletos para conectar con consumidores de 2025
Por Redacción - 16 Julio 2025
La obsolescencia de los estereotipos generacionales representa un desafío significativo para las marcas y los encargados de la formulación de políticas en el panorama actual. El reciente Informe Generaciones 2025 de Ipsos, destaca la urgencia de abandonar preconcepciones arraigadas sobre los distintos grupos de edad. Este análisis global revela transformaciones profundas en la demografía, las actitudes y los comportamientos de los consumidores, exigiendo una reevaluación estratégica por parte de las empresas para no perder oportunidades cruciales en mercados que se tornan cada vez más heterogéneos y multifacéticos. La advertencia central es clara: la rigidez en la comprensión del consumidor puede traducirse en una desconexión palpable con las audiencias reales.
Uno de los hallazgos más notables del informe de Ipsos es la creciente influencia de la Generación X, el segmento demográfico que abarca a individuos con edades comprendidas entre los 46 y 59 años. Históricamente, esta generación ha sido subestimada o incluso ignorada en las narrativas culturales y de marketing, a pesar de su consolidado poder económico y su rol pivotal en la vida familiar, empresarial y política. El informe insta a las marcas a reconocer esta fuerza silenciosa, destacando que la Generación X posee una capacidad de gasto considerable y ejerce una influencia significativa en decisiones de consumo que van desde la tecnología hasta el ocio. Su madurez, estabilidad financiera y experiencia vital les otorgan una perspectiva única que las marcas harían bien en comprender y atender con mayor diligencia.
En contraste, la Generación Z, que a menudo es idealizada como un bloque homogéneo y progresista, muestra fisuras internas crecientes, particularmente entre sus miembros masculinos y femeninos. El informe de Ipsos pone de manifiesto que, si bien se les percibe como adalides del cambio social y la inclusión, existen marcadas divergencias en sus actitudes hacia la igualdad de género, la identidad y la política. Esta brecha de actitud se manifiesta en tendencias opuestas en algunos mercados, donde los hombres jóvenes de la Generación Z pueden inclinarse hacia movimientos populistas, mientras que sus contrapartes femeninas adoptan posturas más progresistas. Esta polarización no solo se refleja en sus convicciones, sino también en sus patrones de consumo de medios digitales, lo que presenta un desafío considerable para las marcas que buscan una conexión auténtica y personalizada con este segmento. La noción de una Generación Z monolítica se desvanece ante esta realidad compleja, exigiendo estrategias de comunicación y producto mucho más segmentadas y sensibles a estas diferencias internas.
El concepto de envejecimiento también está experimentando una profunda redefinición.
La visión tradicional del adulto mayor ha quedado desfasada por una nueva realidad donde los consumidores de mayor edad son significativamente más expertos en tecnología, socialmente activos y financieramente independientes que sus predecesores. Ipsos ha acuñado el término "yold" (young-old) para describir a este grupo demográfico vibrante y ambicioso, que abarca a personas entre los 60 y los 70 años. Estos "jóvenes-viejos" participan activamente en la sociedad y en la economía, desafiando las suposiciones anticuadas que los encasillaban en roles pasivos o conservadores.
Para los profesionales del marketing, ignorar a los "yold" representa una oportunidad perdida de conectar con un segmento de alto poder adquisitivo y una mentalidad abierta a nuevas experiencias y productos. Es imperativo que las marcas actualicen sus percepciones sobre el envejecimiento y desarrollen ofertas que resuenen con esta demografía en evolución.
Por otro lado, la relevancia de las prioridades ambientales, sociales y de gobernanza, tradicionalmente asociadas con los consumidores más jóvenes, ha trascendido las barreras generacionales. Ipsos observa que la preocupación por la sostenibilidad, la ética empresarial y el impacto social se ha difundido entre todos los grupos de edad. Esta universalización de los valores ESG implica que las marcas no pueden limitarse a dirigirse a un nicho joven cuando comunican sus esfuerzos en estas áreas. La responsabilidad corporativa y la sostenibilidad se han convertido en expectativas transversales, influenciando las decisiones de compra de un espectro mucho más amplio de consumidores, desde los "yold" hasta la Generación X y los Millennials. Este cambio subraya la necesidad de integrar los principios ESG de manera auténtica y transparente en la estrategia de marca general, en lugar de tratarlos como una simple tendencia dirigida a un grupo demográfico específico.
El informe enfatiza la necesidad crítica de considerar el contexto cultural en las estrategias de marketing global. Geeta Lobo, directora de clientes de Ipsos India, señala que etiquetas generacionales occidentales como "Boomers" o "Millennials" a menudo carecen de resonancia y pertinenencia en mercados como la India, donde las realidades contextuales son radicalmente distintas.
Las diferencias culturales, económicas y políticas influyen en las dinámicas generacionales de una manera mucho más profunda de lo que sugieren los estereotipos simplistas. Por ejemplo, en India, la generación preindependencia posee valores y experiencias únicas que no encajan con la clasificación de "Boomers". Esta advertencia subraya la importancia de un enfoque matizado y localizado, que se centre en las necesidades y valores universales de los consumidores, en lugar de imponer marcos generacionales preconcebidos. La falta de esta adaptación cultural puede llevar a una desconexión profunda y a la pérdida de oportunidades en mercados diversos y complejos.
