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Cuando se acerca el final del año, los programas de la tele suelen acabar tocando lo que parece un recurso fácil, el de entrevistar a una pitonisa o vidente que diga hacia dónde irán las cosas. Todos nos hemos cruzado alguna vez con alguno de esos reportajes, en algún telediario - especialmente hace ya unos años - o en algún magazine mañanero. La adivina apunta grandes líneas de cambios y la persona que está haciendo el reportaje acaba preguntándole por personajes públicos concretos y cuestiones exactas. Detrás, eso sí, hay escasa ciencia.

En el mundo del marketing y de la publicidad, no hay pitonisas con visiones de futuro, pero sí analistas que se basan en tendencias, en comportamientos de los consumidores y en movimientos que han detectado en el mercado. Detrás de sus previsiones, sí hay, por tanto, la ciencia que falta a las adivinas, aunque no siempre se cumplan más de lo que se cumplen las de estas últimas.

A medida que se acerca el nuevo año, consultoras, agencias y expertos dan las líneas generales de hacia dónde irán las cosas. El equipo de Havas Media acaba de lanzar sus propias predicciones para 2020, que no lanzan ideas genéricas sino que se centran en movimientos concretos y en cuestiones exactas en diferentes industrias del marketing, la publicidad y la experiencia de cliente.

Las previsiones no son, eso sí, hechos, sino adelantos de lo que creen que podría pasar. De cara al futuro inmediato, ven muchos cambios en VoD, problemas con datos y movimientos en la industria del turismo. Agrupadas por terrenos, esto es lo que (quizás) traerá el futuro.

Redes sociales

  • Prevén que Facebook siga los pasos de Twitter en publicidad en marketing político y que decida hacer también un apagón publicitario. Eso sí, los analistas de Havas no creen que hagan el anuncio hasta después de las elecciones estadounidenses (lo que, añadimos, le permitirá hacerse con una parte muy importante de los ingresos publicitarios que generará)

Datos

  • Apple limitará los identificadores de anunciantes (IDFAs) con la excusa de controlar más la privacidad de sus usuarios. Las previsiones de la agencia indican que con ello ganará simplemente más control sobre los datos y cómo se emplean.
  • Los medios, plantean también desde Havas, van a crear sus propias IDs para seguir los datos y posicionarse mejor en un entorno cross device
  • La compra de Fitbit por parte de Google tendrá sus primeras consecuencias: Google lo usará para lanzar un servicio de terapia física usando inteligencia artificial para peinar esa masa de información.
  • Google no estará sola en este mercado. También predicen que alguna gran tecnológica comprará una startup médica, lo que hará que las fronteras entre tecnología y salud se vuelvan más borrosas
  • Pero, eso sí, la salud será un tema complicado: el próximo gran escándalo en datos, el nuevo caso Cambridge Analytica, vendrá de este entorno y de la captación de datos por aplicaciones y wearables sobre salud.

VoD

  • ¿Ya lo hemos visto todo en VoD? ¡No! Las previsiones de la agencia señalan que en 2020 al menos nacerá otra plataforma especializada. Lo estará en gaming y seguir a las estrellas de esa industria
  • Netflix incluirá anuncios. No es una proyección nueva (los expertos se pasaron todo 2019 hablando de ella) y Netflix ha repetido por activa y por pasiva que no lo planean. Sin embargo, aquí está.
  • Los acuerdos a corto plazo entre medios y proveedores de contenidos y pequeñas franquicias deportivas con plataformas VoD serán una de las tónicas de 2020.

Marketing deportivo

Puede parecer una previsión sorprendente, al menos viendo lo que está pasando en España y cómo se ha convertido en un activo tóxico. Sin embargo, aquí aparece: Havas considera que el contenido centrado en apuestas deportivas entrará de forma masiva en la industria de los contenidos (hablan de cadenas de televisión clásicas, desde Fox a ESPN).

De hecho, creen que habrá mucho movimiento de dinero en publicidad de las grandes casas de apuestas europeas. Es algo muy local (están hablando de cambios en el mercado estadounidense y la aprobación de las apuestas vinculadas) pero puede tener, añadimos, un eco con lo que ocurre aquí. ¿Van a migrar esas empresas sus inversiones publicitarias a ese nuevo mercado ante el rechazo creciente que generan en Europa?

Retail&ecommerce

  • ¿Estará el futuro del retail en los modelos de suscripción que tan bien le están funcionando a la industria online especializada? Los gigantes de la distribución estadounidenses Bloomingdale's y Macy's lanzarán modelos de suscripción en moda y belleza, plantean, siguiendo lo que ha hecho ya Nordstrom's

Otros

  • Airbnb ampliará mercado. Prevén que lanzará un servicio de suscripción de viajes con experiencias exclusivas
  • También creen que habrá una revolución en el mercado de los seguros en EEUU, algo que puede interesar a nivel general porque uno de los protagonistas será Amazon (en una joint venture con JP Morgan).
  • Amazon, por cierto, está también presente en otra previsión de futuro de la agencia: creen que va a empezar a ofrecer búsqueda y reserva de vuelos, con beneficios extra - por ejemplo, llevar gratis las maletas - para los clientes de Prime. Será, eso sí, en el sudeste asiático.
  • La industria del turismo será una de las grandes protagonistas del año, ya que cada vez se hablará más de ella en relación con el cambio climático. Eso apuntalará nuevos mercados derivados, como el del ecoturismo, y a aquellas marcas y empresas neutras en carbono.
  • Más cambios en la industria del turismo, ahora marcados por el impacto del feminismo en los últimos años: aumentarán las mujeres que viajan en grupo o solitario, lo que creará un nuevo mercado de ofertas.
ESERP Business & Law SchoolFlyeralarmDataCentricUDIMA, Universidad a Distancia de MadridExaprintIEBS Digital Business SchoolCEF Centro de Estudios FinancierosUPF Barcelona School of ManagementMedianzo