Por Redacción - 28 Mayo 2024
PayPal ha anunciado la creación de una nueva división de publicidad, llamada PayPal Ads, con el objetivo de utilizar su vasto caudal de datos de usuarios para ayudar a los anunciantes a llegar a audiencias específicas. Esta red publicitaria se formará utilizando datos de compras de los usuarios y patrones de gasto de millones de personas que usan PayPal y Venmo. El anuncio se hizo público la madrugada del martes 28 de mayo.
PayPal Ads estará dirigido por Mark Grether, ex director del negocio de publicidad de Uber, quien supervisará el desarrollo de formatos publicitarios, las ventas y la expansión del equipo. Previamente, PayPal había lanzado Ofertas Avanzadas, un producto publicitario basado en inteligencia artificial que permite a los comerciantes dirigirse a los usuarios de PayPal con promociones y descuentos personalizados.
Diego Scotti, vicepresidente ejecutivo y director general del Grupo de Consumidores y de Marketing y Comunicaciones Globales de PayPal, comentó: “El comercio y la publicidad están profundamente conectados y creemos que la plataforma publicitaria que estamos construyendo en PayPal se convertirá en un canal de marketing imprescindible para los comerciantes grandes y pequeños. Estoy encantado de que Mark se una a nuestro equipo y lidere este importante trabajo”.
Grether cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de la publicidad y llevó a Uber Advertising a convertirse en un negocio de mil millones de dólares con más de 500,000 anunciantes en todo el mundo. Antes de Uber, ocupó puestos de liderazgo en Amazon, Sizmek y Xaxis de WPP. Además del nombramiento de Grether, PayPal también ha designado a John Anderson como vicepresidente senior y director general del Consumer Group. Anderson, que se une a PayPal procedente de Plaid, será responsable del negocio de consumo de la empresa, incluida la estrategia de productos para PayPal y Venmo a nivel mundial.
La entrada de PayPal en el mercado publicitario sigue a una medida similar de JPMorgan Chase, que recientemente anunció que permitiría a los anunciantes dirigirse a los usuarios de su sitio web y su aplicación bancaria en función de sus historiales de transacciones. A medida que más empresas de servicios financieros se aventuran en el mercado minorista de medios, los expertos de la industria anticipan que pueden obtener tarifas publicitarias más altas debido a su capacidad para proporcionar perfiles detallados de los consumidores.
Según un informe de PYMNTS tras el anuncio de Chase Media el 3 de abril, el uso de plataformas de servicios financieros para publicidad, marketing y comercio electrónico demuestra el valor de los datos a nivel de transacción en la elaboración de ofertas específicas. Jehan Luth, director ejecutivo de Banyan, predijo que se verán más movimientos de este tipo, destacando que la confianza en instituciones grandes y reguladas puede resultar atractiva para los anunciantes. Sin embargo, The Wall Street Journal señala que las empresas financieras necesitarán generar un crecimiento significativo en las ventas de publicidad para impactar materialmente sus resultados, dado que los márgenes de ganancia de sus negocios principales son más altos en comparación con las cadenas minoristas. Además, PayPal deberá equilibrar la monetización de los datos de los usuarios con el mantenimiento de la confianza y el compromiso de sus clientes, especialmente los usuarios más jóvenes de Venmo que ven la aplicación como una plataforma de redes sociales.
Grether comentó al WSJ que su nuevo rol implicará desarrollar nuevos formatos de anuncios, supervisar las ventas y contratar personal para completar la división. Indicó que la capacidad de aprovechar los datos sobre las compras de los consumidores en la web permitirá a la empresa obtener una ventaja significativa. Añadió que los datos de los clientes de tarjetas de crédito de PayPal también proporcionarán información valiosa sobre los minoristas tradicionales.
El informe de ganancias más reciente de PayPal mostró que la empresa procesó 6,500 millones de pagos de aproximadamente 400 millones de clientes en el primer trimestre, con un aumento del 14% en los volúmenes totales de pagos, alcanzando los 403,900 millones de dólares durante ese periodo.
