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Se ha investigado mucho sobre el rol que están jugando en la actualidad los dispositivos electrónicos a la hora de realizar compras o decidir si adquirir un producto o no hacerlo. Un estudio reciente afirma que son especialmente las tablets las que facilitan el proceso de decisión y compra a los consumidores.
Según los datos que se desprende del informe presentado por Local Corporation y desarrollado por E-Tailing Group, más del 60% de los usuarios buscan información de productos y servicios varias veces al mes a través de sus dispositivos móviles, existiendo una tendencia creciente entre los usuarios de Internet a usar varios dispositivos también para informar de sus decisiones de compra.
Las tablets juegan un papel importante en este proceso puesto que el 80% de sus usuarios afirma utilizarlas para buscar y comprar productos. Según el estudio un 23% de los encuestados las utiliza junto con sus sobremesa y portátiles. Además, un 19% de los usuarios de tablets afirma utilizar también su teléfono móvil para buscar información y realizar compras.
Así, las tablets son consideradas útiles hasta el punto de que la mitad de sus usuarios prefiere utilizarlas a visitar la tienda. El mismo porcentaje coincide en que las tablets son la herramienta ideal para la búsqueda de productos y un 42% de ellos afirma que una buena experiencia de compra a través de su Tablet les anima a comprar más a través de estos dispositivos móviles.
Sherry Thomas-Zon, vicepresidenta de Local Corporation, afirma que actualmente la búsqueda de información sobre productos se puede dar en cualquier lugar y en cualquier momento. Thomas-Zon está segura de que los consumidores están utilizando más sus dispositivos móviles y que existe una tendencia a la alza en las tablets.
A pesar de todos estos datos, un informe de la agencia de marketing Rosettapone de manifiestocómo el 39% de los usuarios de tablets sigue prefiriendo el ordenador de sobremesa a la hora de adquirir nuevos productos y servicios. Una tendencia que según los expertos, poco a poco podría ir cambiandoprogresivamente con el aumento de tablets en el mercado y la adecuación, mejora y optimización de los sitios web para su acceso ycompra de productosa través de estos dispositivos.
