Por Redacción - 9 Febrero 2024
Los consumidores planificados y los de última hora recurren a plataformas en línea como Amazon para encontrar el regalo perfecto para su pareja en el día de San Valentín. Además, la optimización de la estrategia digital en Amazon para San Valentín es esencial para maximizar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la presencia de la marca en un entorno digital cada vez más competitivo.
Los datos relacionados de diferentes informes y estudios son mucho más que reveladores. Para el 90% de los consumidores que utilizan Amazon, la importancia de contar con información detallada del producto es vital a la hora de tomar decisiones de compra. Un significativo 70% de los compradores optan por abandonar un listado si la información deseada no está disponible. Asimismo, el 30% de las transacciones en Amazon se concretan dentro de los tres primeros resultados de búsqueda.
Las imágenes desempeñan un papel crucial, ya que el 85% de los compradores considera que son el factor más relevante al tomar decisiones de compra. Además, el 80% valora la información clara y precisa sobre el producto como un componente esencial para generar confianza. No menos relevante, el 60% de los consumidores opta por abandonar un listado si no encuentra detalles esenciales sobre el envío, las devoluciones o la garantía. Estos datos subrayan la importancia crítica de proporcionar información completa y transparente para optimizar la experiencia de compra en la plataforma.
En este sentido, Incubeta, partner global de marketing digital con más de 20 años de experiencia dedicado a impulsar el crecimiento empresarial mediante el uso de datos, presenta su lista breve de Check-list y consejos prácticos para maximizar visibilidad y ventas de cara al próximo 14 de febrero, el día más romántico del año.:
Asegúrate de que tus listados en Amazon estén completos y optimizados. Esto incluye la descripción del producto, características destacadas, imágenes de alta calidad y palabras clave relevantes. Utiliza términos relacionados con San Valentín para captar la atención de los compradores interesados en regalos para la ocasión. La información clara y precisa sobre tu producto ayudará a los clientes a tomar decisiones informadas.
La rapidez en el envío es esencial para satisfacer las expectativas de los clientes, especialmente durante períodos como San Valentín. Colabora con servicios de envío confiables y comunica claramente los plazos de entrega. Además, solicita reseñas honestas de tus productos, ya que las opiniones positivas construyen confianza. Implementa estrategias éticas para incentivar a los clientes a dejar sus opiniones, como ofrecer descuentos en futuras compras.
Incorpora palabras clave relacionadas con San Valentín de manera natural en tus descripciones y características del producto. Utiliza imágenes de alta calidad que destaquen los detalles y beneficios de tus productos. Un listado atractivo y bien elaborado puede influir significativamente en la decisión de compra de los clientes.
Realiza un análisis competitivo y ajusta tus precios estratégicamente. Puedes ofrecer descuentos, paquetes promocionales o regalos adicionales para hacer tus productos más atractivos. Asegúrate de mantener márgenes rentables y evalúa constantemente las estrategias de precios de tus competidores para mantenerte competitivo en el mercado.
Activa campañas publicitarias específicas para San Valentín al menos dos semanas antes de la fecha. Dirige anuncios a aquellos que han interactuado previamente con tus productos, ya que es más probable que estén interesados. Utiliza mensajes persuasivos y visuales atractivos para captar la atención de los compradores potenciales.
Optimiza tus procesos logísticos para garantizar entregas rápidas y confiables. Fomenta reseñas positivas mediante un excelente servicio al cliente. Realiza una investigación de palabras clave constante para adaptarte a las tendencias del mercado. Mejora la calidad de tu contenido visual para destacar entre la competencia y proporcionar una experiencia de compra agradable.
Promueve el "amor sostenible" destacando prácticas ecofriendly en tus entregas y envases. Considera la posibilidad de incluir opciones de compensación de carbono en tus envíos y actividades comerciales. Comunica tus esfuerzos ambientales a tus clientes, ya que la sostenibilidad es un factor cada vez más importante en las decisiones de compra. Incubeta una imagen de marca comprometida con valores sostenibles y responsables.
“Optimizar la estrategia digital en Amazon durante San Valentín no solo implica la promoción de productos relevantes, sino también la creación de experiencias de compra atractivas y personalizadas. Los consumidores buscan no solo productos de calidad, sino también una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Por lo tanto, es crucial que los comercios aprovechen las herramientas de Amazon, como las campañas de publicidad y las opciones de envío rápido, para brindar una experiencia de compra excepcional que impulse las ventas y fomente la lealtad del cliente.” comenta Fernando del Rey, director de Incubeta South Europe.
