Diario Digital Líder de Marketing, Publicidad y Social media en Español

closed
Iniciar sesión
AdBlock Plus detectado!
  • Hemos detectado que navega a través de nuestro sitio web utilizando un sistema de bloqueo de publicidad. Desactive sus funciones para poder navegar libremente

    Entienda que la presencia de anunciantes en nuestro sitio web, es importante para poder ofrecerle siempre los mejores contenidos y el acceso a los mismos de forma gratuita

    Para acceder a nuestros contenidos, por favor, desactive su plugin y actualice esta págiona

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra Política de cookies

Sobre el Autor
Licenciada en Ciencias de la Información, enfocada en la comunicación y en la mejora de la imagen corporativa. En un momento complicado de mi vida, el Social Media y yo nos encontramos y fue amor a...
  • Patrocinados
  • Te esperamos en el mayor encuentro para profesionales del marketing. Aforo limitado
  • Programa Profesional Social Media Marketing
  • ¿Necesitas una imágen? ¡Encuentra tu foto en fotolia.com!
  • ¡Hasta 75% de beca, sólo este mes!
  • Envía emails a tus contactos de forma segura, sin Spam. Pruébalo!
  • ¿Sabe un Community Manager cómo conseguir 1.000 Seguidores en un mes?

    19-03-2013 (13:20:45)
    ¿Sabe un Community Manager cómo conseguir 1.000 Seguidores en un mes?

    No os voy a mentir. Como una Community Manager presa de la locura, yo era de las primeras personas en leer este tipo de post cuando se publicaban en la red. Estaba obsesionada, y equivocada, con conseguir seguidores por encima de cualquier otra cosa. Me pasaba el día mirando mis perfiles en redes sociales para ver si los contadores subían o bajaban: cinco minutos, entra en Facebook; cinco minutos más, en Twitter, otros cinco, en LinkedIn. Una actuación en Social Media nada conveniente. No me entendáis mal: el número de seguidores es importante, pero no lo más importante. Y os voy a explicar el porqué.


    Ya sabéis lo importante que es para un Community Manager gestionar de forma adecuada la presencia de una marca en Internet. Como nexo de unión entre los clientes y la empresa, un Community Manager debe aportar a los seguidores de esa compañía unos contenidos que les aporten valor, que satisfagan sus necesidades, para que acaben recomendando nuestros productos y servicios. El sueño de cualquier Community Manager es que esos clientes se conviertan enembajadores de la marca para la que trabaja y sabe muy bien que, para conseguirlo, el cliente necesita recibir algo a cambio. Hasta que el cliente no alcance su objetivo, la marca no alcanzará el suyo en Marketing digital. Así de simple. ¿Y cómo se consigue?


    Hasta que el cliente no alcance su objetivo, la empresa no alcanzará el suyo

    No hay una fórmula secreta. Es cierto que es importante que nos siga el público, pero no cualquier público. LLegar a nuevas personas que sientan que una determinada marca les aporta algo en sus vidas se consigue a través de trabajo, esfuerzo y no olvidando que lo primero es el cliente, que se convierte en el protagonista destinatario de nuestro contenido, un contenido de calidad, original y que sea capaz de transmitir valor. Mi consejo, pensad en ellos cuando desarrolléis vuestro trabajo. Sólo de esta manera llegaremos realmente a conocer lo que busca, lo que quiere nuestro público objetivo. Las redes sociales son una forma excelente de dar a conocer nuestro trabajo, pero muchas veces nos olvidamos de lo esencial: nuestro trabajo no tendría sentido si nadie lo siguiera. Dejemos de mirarnos el ombligo y escuchemos, de forma inteligente y constructiva, lo que nos están pidiendo.


    Por lo tanto, seguir a 2000 personas en Twitter para que de ellos te sigan 800 es una estrategia pésima y muy poco profesional. Y lo mismo podemos aplicar a cualquiera de nuestras redes sociales.


    Lo primordial es saber qué queremos conseguir y a quién nos queremos dirigir


    Segmentar nuestra audiencia en función de unas metas no significa más que dar forma a una estrategia definida previamente, para la consecución de unos objetivos realistas, pero ambiciosos siempre, y medibles. No significa más que llegar a aquellas personas que se unen en base a unos intereses comunes, con las que vamos a crear una verdadera comunidad, que van a participar más activamente en ella porque realmente sienten que forman parte de ese grupo. Sólo así podrán llegar a convertirse en evangelizadores de nuestra marca.


    Cantidad vs. Calidad en Marketing Digital

    La calidad por encima de la cantidad. Sin duda alguna, yo me quedo con esta máxima. De esta forma inicié mi andadura en redes sociales y no me ha ido mal. Los seguidores aumentan día a día, unos seguidores que realmente quieren estar ahí, no por compromiso, sino porque les aporto algún tipo de valor, sea cual sea; porque intento poner el alma y el corazón en cada una de las tareas que emprendo; porque soy humana, no lo sé todo y tampoco me da vergüenza admitirlo; porque me gusta compartir mis aciertos y mis derrotas con los demás, por si les sirve de algo... En cualquier caso, mis recomendaciones:


    • Piensa en los intereses de tu público por encima de cualquier otra cosa.
    • Haz tu trabajo con cariño, mímalo, porque sus destinatarios son lo primero.
    • Utiliza los anuncios de Facebook: crea una Landing Page, pero no una cualquiera, una especial, original, que te haya supuesto un esfuerzo, que en el momento de hacerla pública se te ponga un nudo en el estómago, porque sientes miedo, nervios, por el qué dirán, qué pensarán, ¿les gustará? Estos trabajos son los mejores, las emociones a flor de piel.
    • Segmenta tu mercado y llega realmente a quien pueda aprovechar tus contenidos.
    • Pide ayuda cuando la necesites. Te sorprenderás de la buena gente digital que hay por ahí.
    • No compartas lo que te sobra; comparte las cosas que consideras valiosas.
    • Sé honest@, con la verdad siempre por delante. Se coge antes a un mentiroso que a un cojo.
    • Conversa con tu comunidad y escucha. Cuando te hagan preguntas o te planteen dudas, intenta dar respuestas. Verás lo gratificante que es servir a los demás.

    Por lo tanto, que no te ciegue tu número de seguidores. Si no participan, si no te recomiendan, si no interactúan con la marca, no habrás cumplido tu cometido. Y recuerda que si te decides a poner en marcha un proyecto, aquí tienes una seguidora fiel.


    Espero no haberos decepcionado. He querido transmitiros que obsesionarnos con el número de seguidores influirá de forma negativa en el desarrollo de nuestro trabajo.


    Y tú, ¿qué opinas?


    20 Comentarios
    • Publicado el 19-03-2013 por LorenaFdez
      Totalmente de acuerdo, siempre la calidad primero por encima de la cantidad.
    • Publicado el 19-03-2013 por Marcos Ruiz
      Buen artículo, aunque no coincido con Patricia en esto:

      "Por lo tanto, seguir a 2000 personas en Twitter para que de ellos te sigan 800 es una estrategia pésima y muy poco profesional."

      Está muy bien decir eso desde la comodidad de un puesto en una empresa o proyecto que tiene recursos para invertir en publicidad, concursos o productos que ofrecer a sus seguidores.

      Hay muchas pequeñas y medianas empresas que no se pueden permitir más que "estar" en Twitter y llevar su producto a los usuarios de esta forma. ¿Que tiene de malo seguir a usuarios? Es una forma de mostrar tu producto, que en este caso es tu perfil, en el que describes qué haces y qué ofrece. Que el usuario elija si seguirte o no, pero al menos no tienes que invertir en anuncios de Facebook, AdWords o tener redactores generando contenido o un Community Manager apañándose como pueda para encontrar chicha en la empresa, sus producto, servicios y recursos para poder dar a los usuarios algún valor.

      No sé, pero me da la sensación de que la gente que habla de esta forma no ha comenzado con una cuenta desde 0, sin recursos, contenido en la web ni forma de anunciarse...

      Saludos
    • Publicado el 20-03-2013 por Lluís Serra
      Muy buen post, claro y preciso. Estoy totalmente de acuerdo con todas tus palabras. Creo que en las Redes Sociales tienes que ser tu mismo, tal como eres y te expresas en la vida real, en la virtual igual, y no esconderte detrás de una persona y menos copiar lo que hacen otras. Felicidades!
    • Publicado el 20-03-2013 por Juan Carlos Vilchez
      Me parece excelente el contenido del post (y me ha relajado bastante). Yo podríamos decir que soy un periodista converso (de locutor a social media) y todavía soy torpe con las labores propias de un Community manager. Estoy de acuerdo contigo en todo. A ver si tengo al menos la mitad de suerte que tu. Por cierto, si tienes ganas de echar una mano, mi blog es Pasate por allí si puedes y hazme una crítica, lo agradecería mucho.

      Un saludo!
    • Publicado el 20-03-2013 por Nelson Sanchez M
      Muy cierto todo, (aunque difiero de los seguidos, soy fanatico de la reciprocidad) tu evaluacion es totalmente acertada, Excelente!
    • Publicado el 20-03-2013 por Rafael Jimenez Cabrera
      Yo concuerdo en parte con Marcos Ruiz, si el follow masivo esta bien planificado seleccionando a tu clientela actual o audiencia objetivo con el perfil que se busca, con un fin como que tu cliente sepa que estas pendiente de sus necesidades o llamar la atención de potenciales clientes yo lo veo justificado.

      No veo justificado un follow masivo sin estrategia por detrás. El fin justifica los medios podría aplicarse en este caso.

      Ciertamente existen otras formas de lograr captar la atención de la audiencia objetivo pero como sabemos todo suma y es factible que esta técnica sea usada con éxito por ciertos tipos de empresas. Me parece radical eliminar esta técnica de todos los escenarios.

      Igualmente gracias por el post, lo importante es mojarse y emitir una opinión.
    • Publicado el 21-03-2013 por Patricia Presmanes
      De acuerdo con Rafael y Marcos. Disculpad por mi torpeza al explicar la idea pero habéis dado en el clavo. A eso me refería. Puedes seguir a cuantos estimes oportunos pero siempre que sean susceptibles de formar parte de tu público objetivo, de tu target.
      Muchas gracias a tod@s por vuestras aportaciones y apunto.
    • Publicado el 21-03-2013 por Patricia Presmanes
      De acuerdo con Rafael y Marcos. Disculpad por mi torpeza al explicar la idea pero habéis dado en el clavo. A eso me refería. Puedes seguir a cuantos estimes oportunos pero siempre que sean susceptibles de formar parte de tu público objetivo, de tu target.
      Muchas gracias a tod@s por vuestras aportaciones y apunto.
    • Publicado el 22-03-2013 por Rafa
      Lo comparto cien por cien, ¿pero qué pasa cuando el Dtor. de Marketing te comunica que al Presidente de la Compañía le da igual el alcance de sus mensajes o el engagement de sus seguidores y que lo que quiere es tener más fans que la competencia ?... no sería la primera vez que me encuentro en una situación parecida :-(
    • Publicado el 22-03-2013 por Romina
      Concuerdo con Marcos, en este tipo de notas todos juegan a tener la verdad y juzgar, pero cuántos realmente han tenido que levantar una red de cero, de una marca no conocida? Hasta el momento todos siguen repitiendo el mismo discurso de "recomendaciones" que en lo concreto poco sirven. Sí, ya sabemos que tenemos q charlar, compartir contenidos, blablabla y por más que digan que calidad no es cantidad, en los hechos tampoco es real cuando vemos q al cliente lo único q le importa es tener seguidores sin importar cómo: quiere cantidad, y si viene con cálidad, bueno, de paso. En fin, me altera ver tanto vende humo publicando notas, no lo digo por esta en particular, sino por todas las q andan circulando con el mismo speach.
    ¿Su primer comentario? Regístrese y accede a todos los servicios sin límites
    Publicar un nuevo comentario
    • Nombre
    • Email. No será publicado ( Requerido )
    • Comentario
      Tags html y enlaces no permitidos
    • Inserte código de Seguridad
    • Código
    No nos pierdas la pista y síguenos en Google+.
    Publicidad
    Ahora en Portada
    (18:19:37) - M-commerce, social media y ROPO (busca en Internet y compra en...
    (10:46:53) - A la hora de diseñar una estrategia de marketing, son muchos...
    (17:10:01) - Pinterest continúa reforzando su liderazgo como red social de primer nivel...
    (16:44:50) - Los Millennials constituyen el segmento de población más numeroso, especialmente activo...
    Publicidad