Contenidos Notas de Prensa Vídeos Diccionario
Bienvenido al nuevo buscador de PuroMarketing . Nuestro sistema de búsqueda ha sido mejorado para proporcionar unos mejores resultados y mejor acceso a nuestros contenidos.
140 Shares
  • Suscríbete a nuestra Newsletter

    Recibir todos nuestros contenidos y novedades en tu email
  • Descubre la manera más rentable y efectiva de activar tu estrategia de marketing de contenidos
  • Postgrado en Marketing Intelligence y Aplicaciones Big Data · Semipresencial · Expertos en Analítica
  • Conviértete en experto del Marketing Online y accede a una profesión con múltiples salidas laborales
  • PuroMarketing - Marketing en Español

    Es probable que todos tengamos alguna historia horrible o hayamos escuchado o visto alguna de ellas asociada a los períodos de compras con más actividad o en la que hacerse con los productos se convierte en más decisivo. Son los momentos en los que, por ejemplo, se está comprando cosas de forma especial, como es el caso de la campaña de Navidad, en la que pelearse por un producto puede parecernos hasta razonable si es el último que queda de lo que quería como regalo aquel familiar, o como es el caso de las rebajas, en el que los tirones por los productos concretos o por las tallas exactas no parecen tan raros (y han sido explotados de forma recurrente con cariz cómico en las películas).

    Todos estos comportamientos tienen una explicación, una que está muy ligada al propio momento y al propio proceso de ir de compras. Los grandes períodos de consumo en los que nos lanzamos a hacer muchas compras nos hacen - al menos mientras estamos comprando - peores personas.

    Eso es lo que acaban de demostrar los resultados de un estudio liderado por una profesora de la Vanderbilt's Owen Graduate School of Management. La campaña de Navidad, por tanto, a pesar de todos esos mensajes positivos y entusiastas acaba haciéndonos mucho peores personas.

    Durante esos momentos de consumo excesivo y entusiasmado, los compradores se lanzan a buscar lo que creen que es lo mejor. Están obsesionados con el valor, la calidad, con que las cosas les queden bien y con cumplir con los objetivos que se han impuesto en su estrategia de compras. Mientras se centran en eso, se olvidan de otras cosas. O, poniéndolo en el lenguaje que usan al presentar los resultados del estudio, es mucho más probable que se lancen a comportamientos inmorales.

    Más presión para comprar lo que queremos, más relajación moral

    Todo lo que les rodea y todo el entusiasmo por el consumo hacen que sientan que los productos son escasos. De hecho, la estrategia de posicionamiento que se sigue en Navidad o en las rebajas impulsa a que se desarrolle una sensación de escasez y una mayor urgencia por hacerse con los productos. A medida que esto ocurre, los consumidores se van relajando a nivel moral. Esto es, están más dispuestos a hacer lo que sea con tal de conseguir lo que quieren.

    Para demostrarlo, los responsables del estudio enfrentaron a varios grupos de prueba a diferentes tests, que demostraron que si los resultados les beneficiaban eran mucho más proclives a hacer cosas 'malas'. Por ejemplo, era mucho más fácil que cometiesen trampas o que inflasen sus resultados en un test si eso les permitía acceder a más productos o a mayores beneficios como cheques regalo.

    Y eso cambia cómo se comportan los consumidores mientras consumen, lo que es un problema para los demás consumidores y también, alertan los responsables del estudio, para las marcas y las empresas. "Nuestros descubrimientos sugieren que las tiendas deberían estar alerta ante comportamientos inmorales, como incrementos en robos o devoluciones ilegales", alerta la responsable del estudio. Si las compras nos parecen una especie de carrera con el sálvese quién pueda para llegar a la línea de meta (en este caso el producto que queremos), no solo se 'pisará' al otro comprador sino también a la empresa si es necesario.

    Semipresencial en Madrid · UCJC · Prácticas Remuneradas ¡Admisiones abiertas! · Inicio Febrero 2018
  • Comentarios
  • Anónimo
    No hay comentarios ni opiniones sobre este contenido. Sé el primero en opinar