Así reza el estudio recientemente publicado por Amiando, realizado entre 1000 empresas del sector de la organización de eventos, el 70% de ellas europeas.

El 72% de los encuestados son conscientes de la importancia del Social Media como instrumento de marketing. Las redes sociales más importantes son Facebook y Twitter, principalmente la compañía de Mark Zuckemberg, que está presente en el 84% de los casos. Cabe destacar el uso de las redes profesionales, así como Youtube, que se utilizan en casi la mitad de las empresas que componen la muestra.

Google+, la gran desconocida. Figura como la plataforma social sobre la cual los encuestados desearían saber más. Son conscientes de su importancia, principalmente debido a que se trata de un producto de la factoría Google, pero el 40% no acaba de conocer todo lo que desearía sobre ella. También es notable el interés por el resto de las principales redes sociales. Se trata de un canal con gran aceptación, con grandes posibilidades que las empresas organizadoras de eventos quieren explotar. El primer paso va encaminado a potenciar las actividades a través de estos canales, un firme propósito adoptado por el 78% de los encuestados.

El 90% de las empresas actualiza semanalmente sus perfiles en redes sociales, de las cuales, casi la mitad lo hace entre 10 y 25 veces. Una cifra bastante considerable; mantener vivos los canales sociales resulta imprescindible para tener presencia en social media y lograr efectividad con el mensaje. El objetivo que se plantean con su actuación es el de aumentar popularidad, tanto para el evento en cuestión como para la parca en sí. La notoriedad constituye la premisa principal en este medio, generar buz es el primer escalón en el ascenso hacia el engagement, lo que permitirá lograr una conexión con el cliente, para así poder conseguir su adhesión al evento o trato de favor hacia la marca y, por su supuesto, su recomendación entre sus contactos, consiguiendo así una mayor repercusión del producto a promocionar.

Cabe destacar el interés por parte del sector de la organización de eventos por sustituir el e-mailing por las redes sociales como canal de información con los usuarios. Se trata de vías de comunicación más directas, con mayores posibilidades para obtener una respuesta inmediata, de conseguir mayor transcendencia con sus acciones.

Barreras al uso generalizado del Social Media. Las empresas aluden a la falta de tiempo como principal motivo por el cual no utilizan las redes sociales con mayor frecuencia. Se hace evidente también la falta de personal para realizar estas tareas, añadido a la carencia de conocimientos y deficiencias a la hora de extraer los resultados. La mitad de las empresas del sector dice no utilizar herramientas de monitorización, un 11% adicional reconoce no saber este dato. En el 26% de los casos incluso se argumenta una ausencia de presupuesto para este importante área de la comunicación. Se palpa cierto miedo e incertidumbre a la hora de enfrentarse al panorama social, podría decirse que existe todavía cierto desconocimiento sobre la materia.

Las conclusiones principales que se desprenden de este estudio son el elevado grado de confianza en estos canales; la progresiva implantación de las redes sociales como vías de comunicación efectivas para la promoción de eventos, siendo el objetivo de primer orden el aumento de la popularidad, tanto del evento en sí como de la empresa y la falta de disponibilidad e inversión en este medio. Las empresas son conscientes de que han de actuar en redes sociales, pero todavía no están dispuestos a invertir los recursos suficientes para obtener éxito en este área. Únicamente resta que se decidan a apostar fuerte por ellas.