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Su publicidad tampoco parece relevante
Entre otros aspectos, la creciente irritación con el marketing del social media está apagando la llama de Facebook
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    La evidencia de la creciente insatisfacción del consumidor, por no decir malestar, con el marketing del social meda y las preocupaciones acerca de la privacidad de las plataformas, está llevando a los consumidores a alejarse de los diferentes servicios existentes. Según estudios como el llevado a cabo por YouGov, en países como el Reino Unido el uso de Facebook ha caído más de un 9%, en una tendencia que se continúa acrecentando.

    Los datos de dicho estudio revelaban que la proporción de usuarios que han dejado de utilizar las redes sociales debido al hastío con las acciones promocionales de marketing, había aumentado en un 18% desde abril de 2012, mientras que un 20% había dejado de utilizarla durante el pasado año por motivos relacionados con su privacidad.

    Otro estudio desarrollado por Pew Research Center confirmaba esta tendencia, demostrando que el 27% de los usuarios ha reducido su tasa de actividad, una práctica que parece que va a generalizarse, dado que únicamente el 3% tiene previsto dedicar más tiempo a esta red social.

    Según el informe, denominado "Idas y venidas en Facebook", el 61% de los usuarios "se tomaron un tiempo", para descansar de esta actividad social; este plazo fue de varias semanas. Por su parte, un 20% de los encuestados, que habitualmente navega por internet, pero que no usa Facebook con mucha frecuencia indicó que alguna vez había accedido a su perfil, pero que ya no.

    No falta la opinión de quienes apuntaban a este mismo año 2013, como el año del derrumbe de Facebook y su muro de las lamentaciones. "La realidad es que parece que Facebook ha quedado reducida a un simple muro de las lamentaciones. No sabemos para qué estamos pero allí estamos, quizás por que ya estaban todos antes. Es suficiente con prestar un poco de atención a nuestros muros y darnos cuenta como todo ha cambiado. Nada interesante por allí ni por allá. Solo la tendencia a decir algo para destacar, dar la nota o quejarse reivindicando lo que algunos consideran justo u otros consideran su propia causa. Tanto es así, que al final para muchos se ha convertido en un simple chat obligado para saber si sus amigos están conectados".

    Otros como Eric Jackson, fundador de Ironfire Capital, también marcan una fecha en su calendario asegurando en este caso, que en los próximos cinco a ocho años Facebook desaparecerá, de la misma manera que lo ha hecho Yahoo!.

    Marketing y una publicidad que parece irrelevante

    Los datos relacionados con la publicidad de la red social también revelan que la publicidad en Facebook no consigue tener un alto impacto en los usuarios. A pesar de los nuevos cambios y las mejoras que la red social pretende incorporar, lo cierto es que su publicidad parece que no termina de convencer. Además, los datos de algunos informes resultan determinantes en este sentido al señalar que sólo 1 de cada 20 usuarios hicieron click en algún anuncio durante el año pasado.  Menos del 1 de cada 10 sienten que los anuncios que se les presenta en los social media les son relevantes, y lo que es peor, para una gran mayoría, la publicidad en facebook pasa completamente desapercibida.

    Además, los usuarios ven negativamente las estrategias y esfuerzos de marketing de las compañías en las redes sociales. Un 35% afirma que a menudo ocultan las actualizaciones  de las empresas si están actualizan con mucha frecuencia. La proporción de usuarios de Facebook que se alejan de los acciones y estrategias de marketing de las empresas indica claramente que hace falta otro tipo de estrategia.

    Otros informes revelan como el 81% de los usuarios ha dejado de seguir a alguna marca debido a la carencia de interacción y comunicación real con muchas de estas marcas. Evidentemente, no es que las marcas hablen poco o hablen menos, es que al percatarse de que sus esfuerzos no sirven para cumplir su principal objetivo, vender, entonces todo lo demás es prescindible.  

    Juegos sociales, el bastión que terminó derrumbándose

    Durante un largo tiempo, los juegos sociales en Facebook tuvieron una gran aceptación y cierto auge. Sin embargo, los resultados esperados en relación a los beneficios que se esperan generar a través de ellos, ha terminado por llevar a algunas compañías como EA, a abandonar su cruzada. De hecho, dicha empresa anunciaba recientemente el cierre de algunos de sus populares juegos en la red social como The Sims Social, SimCity Social y Pet Society para próximo 14 de junio.

    Existen muchas razones por las cuales, los juegos sociales de Facebook han dejado de despertar ese interés de sus inicios, pero parece que algunos de ellos como Farmville, llegaron a generar cierta animadversión debido a las continuas invitaciones de los usuarios o  las notificaciones reiteradas en el feed de noticias sobre los hitos que otros conseguían.

    El aumento del spam también se está convirtiendo en otro de los principales problemas que acechan a la red social.  Perfiles falsos e "historias sugeridas" que conducen a sitios fraudulentos o que utilizan técnicas dudosas para generar nuevos fans.

    Privacidad, el último desastre

    Aparte de todo lo comentado, la privacidad también se ha convertido en uno de los grandes problemas para la red social y una de las principales preocupaciones de sus usuarios. Sobre todo tras los acontecimientos relacionados con la información revelada acerca del supuesto control de EE.UU sobre determinados contenidos y plataformas de internet como facebook.  Todo ello, sin mencionar los recientes problemas en sus sistemas de seguridad que pusieron en riesgo la información de millones de usuarios o las propias políticas de privacidad de la red social.

    De una forma u otra, la red social que fue concebida inicialmente para ofrecer a los usuarios la oportunidad de crear sus propias redes de contactos, ha terminado por convertirse en un campo de batalla sin tregua para las marcas y el territorio a controlar por algunos gobiernos. A pesar de que Facebook, sigue contando con millones de usuarios en todo el mundo, todo ello, sumado a la llegada de otras redes sociales emergentes y especializadas, está contribuyendo al deteriodo de esta popular red social.

    ¿Nos encontramos pues ante el inicio del fin de la red social por excelencia?

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  • Comentarios (7)
    • Publicado el 04-07-2013
      Desde mi punto de vista este 'desplome' de Facebook es sólo una fase dentro de su período de maduración. Es muy posible que Facebook haya tocado techo y ahora sufra una reducción de la actividad de los usuarios debido por una parte al empuje de otras nuevas redes sociales y, por supuesto, a la saturación de los usuarios con la invasión de las marcas. Pero esto es solo una fase y no el principio del fin: Facebook acaba de llegar.
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    • Doro
      Publicado el 04-07-2013
      Sí, sí y sí. Facebook se va a pique y todos con él. ¿Qué hacemos? Como social media manager creo que la solución está volviendo a la raíces: al cuerpo a cuerpo, al café en una mesa, al "vernos las caras".
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    • Publicado el 05-07-2013
      Lo que está pasando es que, como siempre, cuando las normas solapan a normas anteriores que eran válidas, sólo para conseguir más y más rentabilidad, éstas dejan de tener sentido convirtiéndose en una amenaza para la Comunidad. Mucho me temo que, al final, quien saldrá perjudicado de todo esto serán las marcas, además de la propia red social. Se ha abusado en cuanto a la presencia de las marcas en las redes sociales. Las redes sociales no estaban pensadas para que las marcas hicieran... leer más
      Lo que está pasando es que, como siempre, cuando las normas solapan a normas anteriores que eran válidas, sólo para conseguir más y más rentabilidad, éstas dejan de tener sentido convirtiéndose en una amenaza para la Comunidad.

      Mucho me temo que, al final, quien saldrá perjudicado de todo esto serán las marcas, además de la propia red social.

      Se ha abusado en cuanto a la presencia de las marcas en las redes sociales.

      Las redes sociales no estaban pensadas para que las marcas hicieran su agosto. Las redes sociales, tal y como las conocemos ahora, estaban pensadas como una evolución de los foros y los chats, de manera que los usuarios pudieran conectar con mayor agilidad y comodidad.

      Las marcas detectaron que sus mercados estaban en las redes sociales y se lanzaron a ellas olvidando que podían convertirse en "spam", que es en lo que se está convirtiendo todo esto.

      No creo que sea el principio del fin de facebook, si son inteligentes (lo han demostrado en numerosas ocasiones), utilizarán la experiencia que han tenido para dotar a sus usuarios de una mayor privacidad y de cara a las marcas, tenerlas bajo un mayor control.

      Está claro que facebook tiene y quiere ganar dinero, pero tendrá que pensar en cambiar de alguna forma su modelo de negocio o se les irá al traste.

      Tiempo al tiempo, a ver cómo reacciona facebook, los usuarios ya lo han hecho.

      Saludos
      Francisco [leer menos]
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    • Jorge Melo
      Publicado el 09-07-2013
      Realmente un tema muy interesante. Desde mi punto de vista no estamos ante el principio del fin en Facebook, es el principio de un nuevo cambio en Facebook. Eso sí, sin duda. El problema es que ya llevamos cambiando mucho tiempo, está claro que Facebook no da con la tecla. Me he basado en este artículo para publicar un post en mi Blog, espero que no les importe =)
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    • javiardila
      Publicado el 10-07-2013
      Bueno ps la verda yo si creo que sea asi es mas me atreveria a decir que esto esta sucediendo mucho mas rapido de lo que se cree.. facebook al igual que otras redes sociales que ya fracasaron es cuestion de moda y la moda paso y esta pasando poco a poco ymas cuando nos encontramos atacados por constantes amenasas como el spam, publicidad, privacidad facil de vulneral y como si fuera poco los problemas que una red socisl como esta tiene para una pareja como son las publicaciones de amigos nodesadas..... leer más
      Bueno ps la verda yo si creo que sea asi es mas me atreveria a decir que esto esta sucediendo mucho mas rapido de lo que se cree.. facebook al igual que otras redes sociales que ya fracasaron es cuestion de moda y la moda paso y esta pasando poco a poco ymas cuando nos encontramos atacados por constantes amenasas como el spam, publicidad, privacidad facil de vulneral y como si fuera poco los problemas que una red socisl como esta tiene para una pareja como son las publicaciones de amigos nodesadas.. por otra parte las aplicaciones moviles cada dia muben mas este sepmento ... bueno en mi caso particular ya paso de moda y no hay nada en facebook que me llame la atencion a entrar a mi perfil y ver que hay de nuevo en facebook... [leer menos]
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    • Jack
      Publicado el 11-07-2013
      El principal problema es ver a Facebook solamente como una plataforma de marketing y publicidad. Es mucho más que eso.
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    • Fernando Rueda
      Publicado el 11-07-2013
      Me parece importante el hecho de considerar a facebook como una herramienta de marketing, sinceramente como un medio publicitario no la considero muy eficiente, creo que tiene que evolucionar, tendra que adaptarse y buscar seguir siendo del gusto de sus usuarios, usar todo su potencial como herramienta de marketing, para auto salvarse.
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  • Anónimo
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