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Twitter es ya la red social más popular entre las grandes empresas

87 de las 100 empresas más importantes ya están presentes en las redes sociales
Licenciada en periodismo y con un máster en comunicación. Intento...

Las redes sociales continúan en auge, tanto es así que la mayoría de las grandes empresas ya están presentes en al menos uno de estos canales.

De acuerdo con los datos aportados por el informe de Burson-Marsteller, que incluye además datos extraídos de Visible Technologies, ya son un total de 87 de las 100 empresas más importantes del mundo las que utilizan al menos una plataforma social. En 2011 eran 84 mientras y en 2010 un total de 79.

Dentro de estas plataformas sociales, la más popular es Twitter con un 82 empresas de las 100 en ella, seguida por YouTube con 79 y Facebook con 74. En la cola están Google+ con 48 empresas en ella y Pinterest con 25, unos buenos niveles de penetración teniendo en cuenta que son redes sociales muy jóvenes aún.

YouTube ha presentado el mayor crecimiento de todas en cuanto a la adaptación de esta plataforma por parte de las empresas, tanto es así que 22 de ellas se han creado una cuenta este año. Facebook también ha crecido a lo largo de este año, pasando de 61 a 74 empresas que lo utilizan mientras que el crecimiento de Twitter ha sido algo más modesto, pasando de 77 a 82 en el último año.

Dentro de estas redes sociales destaca Twitter como la que tiene de media el mayor número de menciones. Este número de menciones por empresa de media cada mes en Twitter es de 55.970, casi tres veces más el número de menciones en los foros, que son 19.739 o en los blogs, que son 19.610. Los usuarios de Facebook son los que menos conversaciones tienen con las empresas, 4.606.

Twitter representa de este modo la red social que más ha crecido en número de seguidores de empresas en los últimos años, pasando de 5.076 a 14.709. El número de seguidores por cuenta este año también se ha incrementado, nada menos que diez veces en comparación con los datos de 2010, que eran de 1.489 seguidores de media. Las compañías parece que quieren devolver el favor a sus seguidores puesto que de media ahora siguen a 2.062 cuentas mientras que en 2011 seguían a 1.860 y en 2010 a 731. Un 79% de las cuentas corporativas se relacionan en Twitter con otros usuarios gracias a los retweets y las menciones.

Por otra parte, las empresas crecen también en número de cuentas. Los datos que aporta Fortune Global sobre las 100 empresas más importantes muestran que de media las empresas se han creado 10,4 cuentas en Facebook, un gran salto desde las 4,2 que tenían en 2011 o las 2,1 en 2010. La media de cuentas por empresa en Twitter también está cerca, con 10,1 este año mientras que el año anterior era de 5,8. En YouTube este año las empresas tienen de media 8,1 cuentas cuando hace un año eran 2,7.

Así, a pesar de que estas empresas están aumentando su número de cuentas corporativas en las distintas plataformas, parece que los CEO de estas empresas no están tan preparados para dar el salto. De acuerdo con un estudio realizado este mes de julio por la empresa Domo, que se encargó de examinar a las 500 empresas más importantes, tan sólo el 25,9% de los 485 CEO tenían una cuenta en LinkedIn, tan sólo un 7,6% de ellos tenía Facebook, un 3,8% Twitter y un 0,8% Google+. Ninguno tenía Pinterest.

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