Por Redacción - 4 Marzo 2025
Instagram ha comenzado a probar una nueva función que podría cambiar la forma en que las marcas gestionan su presencia en la plataforma: el botón "No me gusta" en los comentarios de publicaciones y reels. Esta actualización busca mejorar la calidad de las interacciones al permitir a los usuarios señalar comentarios negativos, irrelevantes o incluso ofensivos, con el objetivo de reducir su visibilidad y fomentar conversaciones más positivas.
El director de Instagram, Adam Mosseri, ha explicado que esta herramienta funcionará de manera privada, sin mostrar un conteo público de "dislikes", pero sí afectará la clasificación de los comentarios. Aquellos con más votos negativos serán desplazados hacia abajo, limitando su impacto en la discusión general. Para las empresas y profesionales del marketing digital, esto podría representar tanto una oportunidad como un desafío.
Por un lado, las marcas tendrán mayor control sobre la percepción de su imagen, ya que los comentarios perjudiciales podrían perder protagonismo. Esto podría traducirse en una comunidad más alineada con los valores de la empresa y una menor preocupación por crisis reputacionales derivadas de interacciones negativas. Además, el botón "No me gusta" puede incentivar una mejora en la calidad del contenido, al proporcionar a las marcas una señal clara sobre cómo está resonando su mensaje entre los usuarios.
Sin embargo, este nuevo sistema también exigirá a las empresas un monitoreo constante de la respuesta del público. Un número elevado de "dislikes" en los comentarios podría indicar que el contenido no está generando el impacto deseado, lo que obligaría a las marcas a ajustar sus estrategias de comunicación y publicidad en la plataforma. Asimismo, esta función podría modificar las métricas de engagement, ya que los comentarios más valorados por la comunidad serán los que logren mantenerse visibles, influyendo en la manera en que se mide la interacción con una publicación.
Para Víctor Nava, CEO de Alea Digital Group, esta actualización refuerza la necesidad de que las marcas sean más estratégicas en la creación de contenido. "No se trata solo de publicar, sino de asegurarse de que cada pieza genere valor y conexión con la audiencia. El botón 'No me gusta' puede ser un termómetro para medir qué tan bien estamos comunicando nuestro mensaje", señala el especialista en marketing digital.
A pesar de los desafíos, esta herramienta podría representar una oportunidad para aquellas empresas que ya trabajan en construir una comunidad digital sólida. Al fomentar interacciones más auténticas y reducir la visibilidad de contenido irrelevante, las marcas podrán centrarse en generar conversaciones más significativas con su audiencia. La clave estará en adaptarse a esta nueva dinámica y utilizarla a favor del crecimiento y fortalecimiento de su presencia digital.
Con este nuevo paso, Instagram continúa evolucionando para ofrecer un entorno más seguro y amigable para sus usuarios. Para las marcas, la capacidad de adaptarse a estos cambios será determinante en su éxito dentro de la plataforma. Como afirma Nava, "las marcas deben ver esta actualización como una oportunidad para reflexionar sobre su estrategia de contenido y su relación con la audiencia. En un mundo digital cada vez más competitivo, la autenticidad y la relevancia serán clave para destacar".
