La jugada maestra: Agencias de Marketing que apuestan por la diversidad y ganan en grande
Por Redacción - 25 Junio 2025
En el actual panorama del marketing, la conversación sobre la eficacia del liderazgo ha evolucionado más allá de la mera atribución de roles por género. Hoy, la pregunta clave se centra en cómo la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia (DEIB), se entrelazan con el éxito de las agencias, influyendo directamente en la innovación, la resiliencia y la rentabilidad. Lejos de ser un debate binario sobre la superioridad de un género sobre otro, los datos emergentes y las realidades del sector señalan que la diversidad en los equipos directivos es un pilar fundamental para la adaptación y el crecimiento en un mercado en constante transformación.
El Ascenso de la Diversidad en el Liderazgo del Marketing: Una Visión con Datos
Tradicionalmente, el sector del marketing ha sido percibido con una fuerte predominancia masculina en los puestos de liderazgo. No obstante, esta dinámica ha experimentado una transformación paulatina pero significativa. El informe "Women in Marketing" de 2023 de la Marketing Association revela que la representación femenina en roles de liderazgo senior ha visto un incremento del 15% en los últimos cinco años, alcanzando un 38% a nivel global. A pesar de este progreso, la cúspide de la dirección, específicamente los roles de CEO o director general de agencia, aún presenta una brecha notable, con mujeres ocupando solo el 26% de estos puestos, según datos de la World Federation of Advertisers (WFA) de 2024. Este avance es más palpable en áreas como la planificación estratégica y la gestión de cuentas, donde la presencia femenina supera el 50% en algunas regiones de Europa. En contraste, los departamentos creativos, aunque han visto un aumento, todavía luchan por la paridad, con mujeres en aproximadamente el 30% de las direcciones creativas.
Liderazgo Femenino en Marketing: Fortalezas y Desafíos Persistentes
Las mujeres que han logrado ascender a posiciones directivas en agencias de marketing demuestran cualidades de liderazgo que son altamente valoradas en el entorno actual. Estudios de McKinsey & Company y el informe "Women in the Workplace" de LeanIn.Org destacan que las líderes femeninas suelen sobresalir en empatía (un 23% más que sus pares masculinos), la capacidad para fomentar el desarrollo del equipo y la colaboración. También se les atribuye una mayor habilidad para la gestión eficiente del tiempo y una resiliencia superior ante la adversidad, cualidades esenciales en un sector que demanda constante agilidad. La construcción de relaciones sólidas y redes de contacto extensas se identifica como una ventaja competitiva, lo que, según un estudio de Harvard Business Review (2023), puede correlacionarse con un aumento del 12% en la adquisición de nuevos clientes para las agencias. Se ha observado, además, una tendencia a delegar de manera más efectiva, contribuyendo al empoderamiento y desarrollo de sus equipos, lo que se traduce en una mejora del 18% en la moral del personal, según encuestas internas de grandes agencias.
A pesar de estos avances, las mujeres en roles directivos continúan enfrentando desafíos significativos, que se ven agravados por la tendencia de algunas empresas a recortar los programas DEIB. La brecha salarial persiste; el "Global Gender Gap Report 2024" del Foro Económico Mundial indica que las mujeres en liderazgo de marketing ganan, en promedio, un 15-20% menos que sus colegas masculinos. La falta de reconocimiento laboral y la ausencia de planes claros de crecimiento profesional siguen siendo factores que contribuyen a una "fuga de talento femenino", especialmente en etapas intermedias de sus carreras. La conciliación entre la vida laboral y personal, particularmente después de la maternidad, sigue siendo un obstáculo primordial, llevando a que el 45% de las mujeres con hijos opten por modelos de trabajo autónomo o roles con mayor flexibilidad, según una encuesta de la IPA (Institute of Practitioners in Advertising) de 2023. La escasez de referentes femeninos en los niveles más altos y la perpetuación de estereotipos en la publicidad también merman la autoconfianza y la percepción de un "techo de cristal", dificultando el ascenso de futuras líderes. Estos recortes en DEIB, argumentan expertos, no son un lujo opcional, sino un paso crítico en la dirección equivocada, socavando el progreso ya logrado.
La Evolución del Liderazgo Masculino y la Necesidad de Inclusión
El liderazgo masculino tradicionalmente ha sido asociado con la toma de decisiones rápidas, una fuerte orientación a objetivos y la asertividad. Estas características, cuando se aplican adecuadamente, siguen siendo valiosas en un entorno empresarial que exige rapidez y determinación. Sin embargo, la comprensión del liderazgo ha evolucionado. Un líder efectivo, independientemente de su género, debe ser capaz de inspirar y motivar a su equipo, fomentar un ambiente de trabajo positivo, promover la comunicación abierta y brindar oportunidades de desarrollo. La capacidad de anticipación y la gestión proactiva de conflictos son elementos esenciales para la resiliencia organizacional. En agencias con liderazgo masculino predominante, se observa un énfasis en la estructura jerárquica y la eficiencia operativa, lo que puede ser beneficioso para la ejecución de proyectos a gran escala. Sin embargo, tal y como señala Hadas Almog, Chief People Officer en AppsFlyer, sin equipos diversos y culturas inclusivas, se pierde la capacidad de ir más allá, de romper el statu quo y de resolver problemas complejos con soluciones verdaderamente innovadoras.
La Interdependencia de DEIB y el Éxito Empresarial: Más Allá de la Percepción
La idea errónea de que los programas DEIB son un gasto prescindible en tiempos de incertidumbre económica es una "falsa elección" que tiene consecuencias directas en la composición y el rendimiento del liderazgo. El segundo texto enfatiza que el DEIB no está separado del éxito empresarial, sino que es un motor fundamental de innovación, colaboración y crecimiento a largo plazo. Las empresas con culturas inclusivas son más innovadoras, tienen más éxito financiero y retienen mejor a los mejores talentos. Estudios como el de Boston Consulting Group (2022) respaldan esto, mostrando que las empresas con diversidad de género en sus juntas directivas tienen un 25% más de probabilidades de tener una rentabilidad superior a la media de su industria.
Cuando las empresas deciden recortar los programas DEIB, no solo eliminan iniciativas, sino que debilitan sus reservas de talento, crean culturas donde los empleados no se sienten vistos o valorados y limitan su capacidad para crear productos que sirvan a mercados diversos. Este tipo de decisiones, impulsadas por la búsqueda de resultados financieros inmediatos y fácilmente cuantificables, ignoran el impacto a largo plazo en la competitividad y la capacidad de adaptación. La tecnología, y por extensión el marketing, no puede permitirse el lujo de retroceder en estos principios fundamentales. El ejemplo de Apple, que reafirma su postura sobre la DEIB como un componente necesario de una empresa próspera y competitiva, sirve como una señal para el resto de la industria.
El éxito de una agencia de marketing en el siglo XXI no se define por el género de su director, sino por su capacidad para integrar la diversidad en su núcleo. Esto implica una inversión real y constante en DEIB, no como una iniciativa "blanda" o de relaciones públicas, sino como un pilar estratégico que potencia la creatividad, mejora la toma de decisiones y atrae a los mejores talentos. Las agencias que comprendan esta interdependencia serán las que no solo prosperen, sino que también lideren la próxima ola de innovación en el sector del marketing, creando lugares de trabajo donde todos los profesionales, hombres y mujeres por igual, puedan alcanzar su máximo potencial.
