Por Redacción - 15 Noviembre 2011
Según los datos deun reciente informe de Econsultancy, 2de cada 5 empresasposeen un retorno de la inversión (ROI) muy inferior a lo que destinanpara poner en marcha y desarrollaracciones deSocial Media Marketing.
El informe señala que un 26% delas empresasafirma que su ROI es considerado muyreducido en comparación a lo que gastan, mientras que sólo 1 de cada 5 afirma que su retorno de inversiónalcanza al menos la mitad de sus gastos en marketing.
Pero este no es el único informe que menciona este debatido aspecto.Recientemente otro informepresentado por IBM,señalaba que el 62% de los Directores de Marketingmencionó la falta de certeza en el ROI como una de las barreras para el uso de las nuevas tecnologías, mientras que el 68% dijo sentirse preparado para incursionar en los social media.
Para aquellos que dicen estar seguros de medir el retorno de la inversión, los resultadosfueron mixtos: un 20%mencionó que el Social Media es unaestrategia menos valiosa que otras actividades de marketing (17% en 2010), mientras que el 19% dice que el valor es mayor (15% en 2010).
Los resultados de la oferta son similares, aunque ligeramente más alentadores: la proporción de los organismos que dicen que sus clientes no son capaces de medir el ROI en Social Media ha caído un 38%, pasando del 34% al 21%. Entre los que valoran la medida, el 23%afirman que ven una mayor rentabilidad, mientras que el 21% ve comparativamente menos valor, cuando en 2010 esta cifra era del 17%. Un tercio de las agencias encuestadas dicen que sus clientes ven una rentabilidad mayor y similar a otras actividades de marketing (24% en 2010).
Aunque los encuestados luchan con el ROI en los medios y redes sociales y sus mediciones, el 79% de las empresas planea incrementar el gasto durante el próximo año. Sin embargo, la proporción de empresas que esperan que su nivel de inversióncontinúe siendo el mismo, ha aumentado pasando del 16% de 2010 al 20% este año.
