China Mobile, El mayor operador de teléfonía celular de China, ha pedido disculpas por las carencias en su sistema de gestión que permitió
la difusión de forma masiva de mensajes publicitarios no deseados a cerca de la mitad de los usuarios de teléfonos móviles del país. China Mobile se
comprometió el pasado miércoles a bloquear los mensajes cortos procedentes de siete firmas publicitarias de internet que enviaron de forma arbitraria
mensajes cortos publicitarios a más de 200 millones de usuarios de teléfonos celulares cuya información personal estaba en manos de las compañías, por
medio de los dos operadores de este tipo de servicios del país, China Mobile y China Unicom. Esta situación suscitó un fuerte malestar entre los
consumidores y recibió una fuerte condena pública y un gran número de quejas en el programa anual de la Televisión Central de China ( CCTV) el 15 de marzo,
el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. "Como el operador de teléfonía móvil, tenemos la obligación de bloquear los mensajes publicitarios no
deseados. Asumimos nuestra responsabilidad ineludible en este caso", indicó Xu Ming, gerente de operaciones de mercadotecnia, en respuesta a una
información de CCTV. Un portavoz de China Mobile manifestó que su firma trabajará con las partes concernientes para clarificar las normativas sobre la
identificación y bloqueo de mensajes publicitarios no deseados, así como desarrollar la tecnología para frenar y supervisar la emisión de este tipo de
textos. Jiang Nanchun, presidente de Focus Media, pidió disculpas por este incidente, al tiempo que la compañía anunció en un comunicado que ha exigido a
sus sucursales suspender los servicios de estos mensajes cortos. China cuenta con 555 millones de usuarios de teléfonos móviles cuya información personal
se intercambia con facilidad entre vendedores que requieren a los compradores dejar su información personal y compañías de publicidad a través de internet
que pueden enviar mensajes no deseados a grupos específicos bajo la orientación que les ofrece esta información. En China, no hay una base legal para
imponer sanciones a los responsables de comerciar de manera arbitraria con información personal, según señaló el investigador de la Academia de Ciencias
Sociales de China, Zhou Hanhua.
