Quizás no deberíamos ensuciar la definición dada a las acciones de comercialización a las que nos referimos al utilizar el término Marketing y menos con aquellas que hacen uso de estrategias y técnicas agresivas que originan efectos negativos y colaterales como es el caso del Spam o a los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades y de forma abusiva.

Quizás para muchos estas técnicas no correspondan a la definición dada a este termino ( Marketing ) aunque realmente sí reúnen las características principales de cualquier estrategia de comercialización; Un medio para difundir el mensaje y la acción, Una empresa interesada en promocionar sus servicios o productos y un público objetivo a quién dirigir la estrategia. En este caso a inmensas listas de emails y destinatarios.

El spam como estrategia de comercialización difiere bastante de otras conocidas como son el eMailing que sin duda, es considerada como una herramienta altamente eficaz pero que en este caso, implica el consentimiento y sobre todo la predisposición del usuario para recibir más información sobre productos, servicios o promociones, además de que a través de estas acciones no son utilizados procedimientos ilícitos.

Victimas de un Ataque de Spam masivo

Durante el día 1 de Agosto pudimos ser testigos y victimas de una ataque de Spam a través del cual se enviaban y emitían miles de emails utilizando una de nuestras direcciones asociadas de correo electrónico como remitentes. Curiosamente este tipo de ataques suelen comenzar y coincidir con el inicio de los fines de semana o periodos vacacionales pero pudimos detectar el problema a tiempo, debido a la cantidad de mensajes que llegaban a nuestro buzón de correo lo que sumado a la gran intensidad del ataque, los recursos de nuestro servidor se vieron reducidos.

En este tipo de acciones es habitual que los spammers falsifiquen las cabeceras de los propios emails además de falsificar los campos del emisor como ha sido en este caso, donde nuestro servidor a pesar de estar correctamente protegido contra el spam era receptor de los informes de error producidos en el ataque y por las denuncias derivadas del mismo originando lo que se denomina como un efecto de “mailbombing” ( Envío o recepción indiscriminado y masivo de mensajes de correo electrónico por efecto de una acción de Spam ).

Una vez resuelto el problema, que sin duda ha dado para largas horas de gestión y administración de los diferentes recursos del servidor hemos procedido a realizar nuestra denuncia formal ante los cuerpos de seguridad del estado, informando del incidente y aportando todos los datos que hemos podido recopilar.

Seguiremos optimizando y gestionando algunos servicios para su óptimo y buen funcionamiento durante las próximas horas esperando que este suceso no os halla originado demasiadas molestias a nuestros usuarios y visitanes.