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Corren buenos tiempos para las redes sociales como plataformas a través de las cuales las empresas mejoran la tasa de conversión de sus comercios electrónicos. Y es que mucho se dice de las ventajas de los nuevos medios sociales como herramientas de marketing y lo que pueden ayudar a las marcas. Entre tales afirmaciones destaca el aumento de sus...
Publicado por Teresa Álvarez Martín-Nieto hace 1 días en Tendencias
A lo largo de los siglos, el lujo se ha convertido en un motor de consumo. Los más adinerados eran quienes podían acceder a esos productos de mayor nivel, mientras que los que se quedaban lejos de poder adquirir esas cosas soñaban con ellos y la convertían en algo aspiracional. El lujo eran todos esos productos de alta gama, materiales de elevada...
Publicado por Redacción hace 1 días en Tendencias
Uno de las peores pesadillas de cualquier marca es la de enfrentarse a una crisis de comunicación. Si alguna vez se puede ver el momento exacto en el que la noticia de que se está comentando eso sobre nosotros, se podrá ver el alcance del impacto. Verlo, eso sí, no siendo uno de los protagonistas, porque para quienes tienen que lidiar con ello...
Publicado por Raquel C. Pico hace 1 días en Negocios y Empresas
En los últimos años, uno de los titulares habituales sobre las grandes corporaciones internacionales es el de que están planeando unas nuevas y grandiosas oficinas. El arquitecto encargado, el número de metros cuadrados que ocuparán? Todas esas ideas se acaban comentando, compartiendo y haciendo noticia, incluso en los medios de comunicación...
Publicado por Raquel C. Pico hace 1 días en Negocios y Empresas
A los millennials no les gusta seguir los mismos patrones de consumo que sus padres siguieron en su momento porque, en realidad, las cosas que les gustan no son las mismas que les gustaban a ellos cuando tenían su edad. Los hábitos de consumo han cambiado y los intereses también lo han hecho. Lo que los miembros de la Generación del Milenio esperan...
Publicado por Redacción hace 2 días en Negocios y Empresas
La experiencia del cliente es uno de los aspectos fundamentales para que las empresas alcancen sus objetivos, independientemente del entorno en el que se encuentren, físico o digital. Ello se debe a que el grado de satisfacción que obtengan los consumidores durante el proceso de compra condicionará su grado de fidelización con estas así como la...
Publicado por Redacción hace 2 días en Negocios y Empresas
¿Cómo afecta el nacimiento de los hijos a los hábitos de compra de los consumidores? Posiblemente haga que los gastos extravagantes se reduzcan y mejore el ratio de productos saludables que se adquieren en los hogares. Y, eso seguro, durante unos años una parte importante del presupuesto de casa se va en productos destinados a los niños, como...
Publicado por Redacción hace 2 días en Tendencias
La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antigüedad, es una cuestión capital en la experiencia de compra de los consumidores. Ya sea durante el proceso de la misma o después de esta, los usuarios valoran en exceso la atención recibida, de modo que se convierte en un aspecto clave a la hora de decantarse...
Tomar fotografías de los productos que pueden comprar en un establecimiento es la actividad más frecuente entre los consumidores españoles (41%) que utilizan sus móviles cuando se encuentran dentro de una tienda. Además, las mujeres españolas (43%) es el grupo que más reconoce tener este hábito. Estas son algunas de las conclusiones del estudio...
Publicado por Redacción hace 2 días en Comercio electrónico
Cuando se compra en internet, al menos la primera vez que la compra se realiza a una tienda concreta, una de las cuestiones que despierta más resquemor entre los consumidores es la de qué ocurrirá si una vez que se ve el producto real, una vez que lo comprado llega a casa, no encaja exactamente con lo que se quiere o con lo que espera. ¿Qué ocurrirá...
Publicado por Redacción hace 2 días en Comercio electrónico

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