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Para muchos vendedores físicos, internet tiene todas las trazas para ser su enemigo más encarnizado. Consideran que las tiendas online se están llevando a todos sus clientes y que...
Publicado por Redacción hace 4 horas en Negocios y Empresas
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La revolución tecnológica ha pillado por sorpresa a los retailers. Los clientes demandan una experiencia de compra integrada a través de todos los canales, sin embargo, sus peticiones...
Publicado por Carmen Santo hace 5 horas en Negocios y Empresas
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Para realizar una sana y exitosa gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo primero que debe realizar el gerente de mercadeo, o la persona encargada de tal tarea, consiste en...
Publicado por Juan Manuel Ríos P. hace 7 horas en Negocios y Empresas
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Una de las herramientas de las que suelen echar mano los responsables de sites de ecommerce son los envíos gratuitos. Los consumidores compran lo que quieran y la tienda online se...
Publicado por Redacción hace 23 horas en Comercio electrónico
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La preocupación por el cliente está calando hondo en las empresas. Cuando se les pregunta acerca de su inversión en tecnología de marketing, la respuesta más frecuente está relacionada...
Publicado por Redacción hace 1 días en Negocios y Empresas
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En la relación entre las marcas y los consumidores, una de las cosas que las primeras buscan y que más valoran es la fidelidad. Cuando un consumidor siente una marca como tan cercana,...
Publicado por Redacción hace 1 días en Negocios y Empresas
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Google lanza hoy Consumer Barometer 2014, una herramienta completa y gratuita para ayudar a comprender el uso que hace la gente de Internet en todo el mundo. Ahora, cuando celebra...
Publicado por Redacción hace 1 días en Tendencias
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¿Qué es un cliente influyente? Se trata de aquella persona, seriamente comprometida con la marca, que no duda a la hora de hablar de sus bondades y experiencia personal con la misma;...
Publicado por Carmen Santo hace 1 días en Negocios y Empresas
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Actuar de forma responsable con el entorno es una práctica altamente valorada por los consumidores. Según los datos recogidos en la infografía realizada por Lab42 a partir de la...
Publicado por Redacción hace 1 días en Negocios y Empresas
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Los dispositivos móviles son una herramienta de venta cada vez más importante, aunque todavía necesita desarrollarse. Para poder mejorar la conversión en estos dispositivos, conviene...
Publicado por Carmen Santo hace 1 días en Comercio electrónico
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Los clientes quieren estrechar lazos con las marcas; pero éstas no dan muestras de tener el mismo propósito. Sienten que están dando mucho, y que reciben poco a cambio, por parte...
Publicado por Carmen Santo hace 1 días en Negocios y Empresas
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Por Customer Experience entendemos la generación de vivencias en el cliente, antes, durante y después de la compra, capaces de generar un vínculo emocional con la marca, porque...
Publicado por Fernando Izquierdo Díaz hace 2 días en Negocios y Empresas
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Descifrar los intereses, intenciones y aspiraciones de los clientes es clave para el éxito de un negocio, y para lograrlo no es necesario invertir en estrategias costosas: alcanza...
Publicado por Deb Reyes hace 2 días en Negocios y Empresas
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El recurso fundamental para todo emprendedor, gerente o dueño de negocio es el tiempo. Sin importar el tamaño de la empresa ni los recursos que tenemos el tiempo se va ir consumiendo...
Publicado por Roberto Matute hace 2 días en Negocios y Empresas
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Los ingresos por publicidad en internet aumentaron un 15% durante los 6 primeros meses del presente año. Un hito que le llevó a superar los 23,1 mil millones de dólares, según...
Publicado por Redacción hace 3 días en Inversión Publicitaria
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Para muchos consumidores está siendo un drama: Twitter se ha llenado de quejas y de lamentos. La la noticia sobre el cierre del emblemático fabricante de golosinas Fiesta corría...
Publicado por Raquel C. Pico hace 3 días en Negocios y Empresas
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