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Ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria es la clave para retener a los clientes. Una verdad a gritos que todavía cuesta asimilar, por parte de los retailers. El último...
Publicado por Redacción hace 6 horas en Empresas
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En ningún momento de la historia las ideas han estado más cerca de poder convertirse en hechos que ahora. Los avances tecnológicos permiten transformar en realidades los sueños...
Publicado por Adrián Garrido hace 6 horas en Negocios y Empresas
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Una de las películas que se han estrenado este verano es una producción italiana que tiene como protagonista a una mujer que posiblemente tenga el mejor trabajo del mundo, Viajo...
Publicado por Raquel C. Pico hace 8 horas en Negocios y Empresas
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La privacidad tiene un precio. Así lo considera el 40% de los encuestados por Acquity Group, quienes mostraron su predisposición a compartir la información personal que proporcionan...
Publicado por Redacción hace 9 horas en Tendencias
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Internet se consolida cada día más como la puerta de entrada del consumo en España, ya que el 52% de los españoles busca y se informa sobre sus productos en la web antes de comprarlos...
Publicado por Redacción hace 1 días en Comercio electrónico
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El comercio electrónico continúa su crecimiento imparable. Según el último informe de comScore, durante el segundo trimestre del año hemos podido apreciar un aumento del 10%,...
Publicado por Redacción hace 1 días en Comercio electrónico
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Hace unos meses, las redes sociales se empezaron a llenar de vídeos de jóvenes que estaban participando en un reto viral. Había empezado con unos amigos y se convirtió rápidamente...
Publicado por Raquel C. Pico hace 2 días en Tendencias
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Los datos de uno de los últimos informes de Gannett y Digital and Key Ring, revelan cómo estos dispositivos facilitan las labores de búsqueda de información y comparación de productos,...
Publicado por Redacción hace 2 días en Comercio electrónico
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Una mala atención al cliente solo repercute en el aumento de su frustración, contribuyendo a dinamitar su lealtad. Según el último estudio publicado por KANA, la lealtad de...
Publicado por Redacción hace 2 días en Negocios y Empresas
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Un sorprendente fenómeno está sacudiendo la industria de la moda en España: las nuevas Zaras son, a pesar de todos los prejuicios de los compradores españoles, chinas. Cadenas...
Publicado por Redacción hace 2 días en Negocios y Empresas
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Michael O'Leary busca asistente. El consejero delegado de Ryanair necesita a un asistente de dirección que se encargue de gestionar muchísimas cosas de gran importancia (como impuestos...
Publicado por Raquel C. Pico hace 2 días en Negocios y Empresas
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¿Por qué nos proporcionan mejores experiencias de cliente las empresas pequeñas que las grandes? Las empresas que han alcanzado un gran tamaño en el mercado y especialmente...
Publicado por Jesus Bueno hace 6 días en Empresas
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Es bien cierto que el comercio electrónico está creciendo a un ritmo frenético. El último balance presentado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos mostraba un aumento...
Publicado por Redacción hace 6 días en Comercio electrónico
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Los clientes se acercan a las empresas atraídos por una oferta, o por la calidad de un producto; pero se quedan en función de la experiencia que éstas son capaces de proporcionarles.De...
Publicado por Carmen Santo hace 6 días en Negocios y Empresas
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La crisis económica ha tenido diferentes efectos en las pautas de consumo y en cómo se llega a los consumidores en prácticamente todos los mercados. Una de las consecuencias prácticamente...
Publicado por Redacción hace 6 días en Inversión Publicitaria
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Habitualmente hablamos de los Millennials como el público objetivo más relevante para las marcas. Se trata de los jóvenes de hasta 35 años, especialmente activos en internet, que...
Publicado por Redacción hace 6 días en Tendencias
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