Por Redacción - 15 Febrero 2023
Dos de cada tres empresas ven necesario mejorar el alineamiento de los objetivos de marketing y negocio
Conscientes de la necesidad de obtener retornos en el corto plazo, para dos de cada tres (el 67,3 %) responsables de marketing B2B de las empresas tecnológicas es importante mejorar el alineamiento entre los objetivos de marketing y los de los equipos de venta. Un objetivo prioritario por delante de mejorar en las métricas de reporte (un 51, 8 %) o innovar en las técnicas (un 42,7 %) según desvela el primer Barómetro MarTech Trends elaborado por Omnitel,
Y aunque los responsables de marketing son conscientes de que para seguir aumentando las ventas es necesaria cierta dosis de innovación y probar nuevos canales, coinciden en que en un contexto socioeconómico adverso es necesario priorizar los objetivos de ventas.
Quizá por ese pragmatismo, 2023 no supondrá la irrupción de grandes tendencias en marketing B2B. Seguirá funcionando mucho de lo aprendido en 2022. Pero los cambios ya han empezado: la forma de comunicar, los canales y formatos, la personalización, enfoques humanos… No es necesario descartar todo lo anterior, pero sí empezar a incorporar todo lo nuevo. Precisamente para ayudar a los responsables de marketing a incorporar esas nuevas tendencias en sus planes de marketing, el equipo de Omnitel destaca diferentes aspectos y claves a tener en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia o plan de marketing B2B.
Ciclos de venta más cortos
Mientras que las ventas con consumidores pueden finalizarse en cuestión de segundos, en el ámbito B2B el ciclo de venta tipo dura entre 4 y 6 meses. Sin embargo, diferentes estudios coinciden en que el ciclo se está acortando, lo que hace indispensable conocer bien al cliente y personalizar la oferta.
Una venta, pero múltiples interlocutores
Con presupuestos más ajustados y la necesidad de justificar bien las inversiones, cada vez es más frecuente que la decisión de compra pase por varios decisores o departamentos. Lo que obliga, una vez más, a usar inteligencia de datos para conocer las necesidades y prioridades de cada uno de esos decisores.
La Venta no termina nunca
El marketing de post venta empieza a ser igual de importante que el de captación. Las campañas de retargeting y fidelización son vitales para seguir ofreciendo al cliente contenido de valor que le interese y que le anime a seguir creyendo en nuestra marca para volver a comprar.
IA más allá de ChatGPT
ChatGPT ha sido una de las modas del 2022. Sin embargo, el potencial está en todo el ecosistema de plataformas y aplicaciones de marketing que aplican IA. El objetivo no es que la IA cree de forma autónoma las campañas, sino que los responsables de marketing tengan potentes herramientas para acelerar la creación y personalización de contenidos.
Customer Data Platforms
El próximo fin de las cookies obliga a trabajar ya en las nuevas plataformas de datos de clientes no como meros repositorios de datos sino como plataformas inteligentes donde poder interactuar de forma abierta con datos y contenidos de las distintas áreas de la empresa dentro de la estrategia global de marketing.
RR.PP enfocado a ventas
El reto general de una campaña de RR.PP es construir una reputación sólida y auténtica de la marca. Una campaña estratégica es una de las mejores formas de generar confianza, transmitir liderazgo y conocimiento a los clientes, favorecer que se familiarice con nuestro producto o servicio, y, en general, obtener una imagen más clara de quiénes somos y lo que hacemos.
El nuevo SEO
A la hora de conectar con audiencias más jóvenes a nadie se le escapa que las búsquedas no se hacen a través de Google sino de Tik Tok y YouTube. Esto supone que las marcas deben reforzar su presencia en redes con contenido generado por los usuarios para influir en los decisores.
Email marketing no es solo para nostálgicos
Puede chocar que, en tiempos de comunicaciones inmediatas y mensajes directos y sencillos, propongamos volver a las raíces y ensalzar el email marketing. Pero la experiencia dice que sigue siendo uno de los canales con mayor ROI y que permite explicar con detalle nuestra oferta a aquellos para quienes la inmediatez no es una prioridad. De hecho, según Fortune Business Insights, el mercado mundial de software de email marketing duplicará su tamaño pasando de los 1.260 millones de dólares de 2022 hasta los 2.760 millones en 2029.
Las newsletters nunca mueren
Ya apuntamos antes la importancia del email marketing. El auge de plataformas de suscripción a newsletters como Substack o Beehiiv, demuestran que el contenido de calidad y periódico tiene interés y demanda si rehuimos de las newsletters sin diseño y contenido cuidado, sin relevancia y sin personalidad. La newsletter resurge como máxima expresión de la creatividad de contenido.
Marketing sostenible
En línea con el punto anterior, la sostenibilidad es una de las grandes causas de los últimos años y también debe formar parte de nuestras acciones de marketing B2B, así como estar presente desde la concepción hasta la organización de nuestros eventos corporativos.
Contenido virtual para eventos en vivo
La coexistencia de eventos físicos, virtuales e híbridos son una oportunidad para seguir creando contenido virtual como encuestas, contenidos interactivos… para mantener el nivel de interacción y compromiso con las audiencias.
Marketing de microifluencers
Diferentes estudios apuntan a que ya no es necesario hacer campañas con influencers de millones de seguidores. Creadores de contenidos con menos de 15.000 seguidores en plataformas como Instagram, TikTok, YouTube… han demostrado tener un mayor ratio de engagement.